Energiateollisuuden kotisivuille
Patterikäyttöinen radio on hyvä tiedonsaantikanava.
SÄHKÖYHTIÖILLE ETUSIVULLE  
 
   
     
Tiedotustoiminnan nopea käynnistäminen kriisitilanteessa on palvelus paitsi asiakkaille ja muille asianosaisille, myös yhtiölle itselleen. Asiakkaiden ärtyisyys sähkökatkoksen aikana johtuu paljolti tiedonpuutteesta, ja ajantasaisella tiedotuksella voidaan vähentää molempia. Samalla yhtiöön kohdistuva paine asiakkaiden taholta alenee ja yhtiön toiminta stressaavassa tilanteessa helpottuu.

Dynaaminen tiedotus ei ainoastaan vastaa kysymyksiin katkoksista, vaan myös antaa ajantasaista tietoa korjauksen edistymisestä, tehdyistä toimenpiteistä ja sähköjen palaamisesta eri alueille. Tehokkaan viestinnän takaamiseksi oleelliset viestintäkanavat on määriteltävä etukäteen. Paikallisradiot osoittautuivat marraskuussa 2001 arvokkaiksi tiedonvälityskanaviksi, koska useimmilla on käytössään paristokäyttöinen radio tai autoradio. Myös internetissä ja televisiossa julkaistu tieto kulki sukulaisten ja ystävien välityksellä lankapuhelimitse sähkökatkoksesta kärsiville.

< EDELLINEN  SEURAAVA >